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Politique de confidentialité

Bravonext SA, société suisse faisant partie du lastminute.com group (n° d’immatriculation : CH-501.3.014.881-1), ayant son siège Vicolo de’ Calvi 2 – 6830 Chiasso, Suisse (tél. 0041 916833339), est attentif à l’importance de la protection de la vie privée et des droits de l’utilisateur du site Web et du service. Internet peut être un instrument extrêmement puissant en matière de circulation des données personnelles et Bravonext et les sociétés du lastminute.com group s’engagent sérieusement à respecter les règles concernant la protection des données personnelles et leur sécurité afin de vous garantir une navigation sûre, contrôlée et confidentielle.
Des modifications pourront être apportées dans le futur à cette note d’information afin de garantir le respect constant des réglementations légales en vigueur en cas de changement ou de mise à jour de ces dernières.
Nous invitons les utilisateurs à lire attentivement les règles que nous appliquons pour la collecte et le traitement des données personnelles et pour continuer à fournir un service satisfaisant.

La présente note d’information, rendue conformément à la réglementation en matière de protection des données personnelles, décrit les modalités de gestion et de traitement des données personnelles des:

(i) utilisateurs qui consultent et utilisent le Site et des
(ii) utilisateurs qui font usage du Service de Blog.

L’utilisateur est tenu de fournir des données personnelles véridiques, correctes et mises à jour afin de créer et de gérer le rapport contractuel avec le titulaire. L’utilisateur reconnaît que dans le cas où les données personnelles communiquées ne seraient pas véridiques, correctes et mises à jour, le titulaire serait dans l’impossibilité de fournir les Services de Blog.

Les titulaires du traitement sont BravoNext SA (ci-après « Bravonext » ou le « Titulaire ») et les sociétés qui entretiennent un rapport de contrôle et de liaison avec celle-ci ou qui appartiennent au lastminute.com group (par la suite les « Titulaires »). La liste complète et actualisée des sociétés qui entretiennent un rapport de contrôle et de liaison avec Bravonext ou qui font partie du lastminute.com group pourra être demandée à l’adresse suivante: privacy@bravofly.com.

Les données personnelles des utilisateurs sont collectées :

– depuis les utilisateurs, directement via leur fournisseur électronique, par le remplissage de (i) formulaire d’inscription sur le Site, (ii) par l’inscription à des jeux concours ou événements spéciaux, (iii) par l’inscription aux newsletters. Ces données comprennent : nom des utilisateurs, prénom, pseudo, adresse e-mail, etc.

– par le biais des systèmes informatiques et des procédures logicielles nécessaires au fonctionnement du Site pendant leur exploitation normale, de manière implicite, suite à l’usage des protocoles de communication d’Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas recueillies dans le but d’être associées à des utilisateurs identifiables mais qui, par leur nature même, pourraient permettre d’identifier les utilisateurs à travers des élaborations et des associations avec des données détenues par des tiers. Cette catégorie de données inclut les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs employés par les utilisateurs qui se connectent sur le site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier – identificateur uniforme de ressource) de localisation des ressources demandées, l’heure de la requête, la méthode utilisée pour transmettre la requête au serveur, la dimension du fichier renvoyé en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (aboutissement, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données sont utilisées dans le seul but d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et de contrôler son bon fonctionnement. Les données pourraient être utilisées pour établir des responsabilités en cas d’hypothétiques délits informatiques à l’encontre du Site.

– par le Site à travers l’utilisation de témoins de connexion. Les témoins (cookies) sont des informations (contenant souvent un code d’identification unique anonyme) envoyées au navigateur par un serveur Web qui sont ensuite mémorisées sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur. Les témoins de connexion sont ensuite relus et reconnus par le site web qui les a envoyés lors des connexions suivantes. Bravonext pourrait utiliser des témoins pour mémoriser et parfois garder la trace de certaines données personnelles fournies par les utilisateurs en vue de procurer un service optimisé à ces derniers.

Conformément à la notification quant aux cookies qui apparaît sur la première page de navigation du site et concernant cette politique en matière de cookies, l’utilisateur ou le visiteur, convient que, lorsque vous naviguez sur le site, ils consentent expressément à utiliser des cookies tels que décrits dans le présent document, sauf dans le cas où ils ont modifié la configuration de leur navigateur pour les bloquer. Cela comprend, mais sans s’y limiter, une compréhension selon laquelle l’utilisateur navigue sur le site web quand il effectue l’une des choses suivantes : fermer la notification en matière de cookies sur la première page de navigation, parcourir le site, cliquez sur n’importe quel élément du site web, etc.

Un utilisateur naviguant sur le site peut rencontrer des cookies insérés par le propriétaire du site web (« cookies adéquats ») ou des cookies insérés par différentes entités qui participent à la promotion du contenu et à la livraison de nos services (« cookies tiers directs »).

Les cookies du site web sont utilisés comme expliqué ci-dessous et aux fins mentionnées aux présentes :

A. Les cookies techniques :

  1. a. Cookies strictement nécessaires pour le fonctionnement du site : essentiel pour permettre la navigation sur le site et le fonctionnement des différentes fonctions. Sans ces derniers vous ne pouvez pas utiliser des services de recherche, des comparaisons en matière d’achat et d’autres services disponibles sur le site web.
  2. La personnalisation des cookies : Ceux-ci sont utilisés pour faciliter la navigation sur le site web, pour enregistrer les options que vous avez choisies sur le site et offrir des fonctionnalités plus personnalisées. Dans certains cas nous permettons à des annonceurs ou à des tiers de mettre des cookies sur notre site web pour fournir un contenu et des services personnalisés. De toute façon, l’utilisation de notre site web constitue l’acceptation de l’utilisation de ce type de cookie. Si les cookies sont bloqués, nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement optimal du site web.
  3. Les cookies à des fins statistiques et pour mesurer le trafic : Ceux-ci rassemblent des informations sur l’utilisation du site web, les pages que vous visitez et toutes les erreurs qui peuvent se produire pendant la navigation. Nous utilisons également des cookies pour identifier la source de votre visite sur notre site web. Ces cookies ne collectent pas des informations qui peuvent être employées pour vous identifier. Toute les informations sont collectées de manière anonyme et utilisées pour aider à améliorer le fonctionnement du site web. Par conséquent, nos cookies ne contiennent pas des données personnelles. Dans certains cas, certains de ces cookies sont gérés en notre nom par les tiers, mais il ne leur est pas permis de les utiliser à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus. L’utilisation de notre site web constitue l’acceptation de l’utilisation de ce type de cookie. S’ils sont bloqués, nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement du site web.
      GOOGLE ANALYTICS  http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/
      SEMBOX 30 jours

B. Les cookies à des fins publicitaires et de remarketing : utilisés pour collecter les données de l’utilisateur afin d’afficher des annonces sur le site web ou sur le site d’un tiers.

Zanox http://zanox.fr/fr/a-propos-de-zanox/protection-des-donnees/  30 jours
Criteo  http://www.criteo.com/fr/privacy/  30 jours
 Tradedoubler http://www.tradedoubler.com/fr-fr/politique-de-confidentialite/  30 jours
 Facebook  https://www.facebook.com/help/cookies/  30 jours

C. Les cookies sociaux : Ces cookies permettent à notre site web d’être partagé et de permettre les cliques « J’aime » sur les sites de réseautage sociaux à l’image de Facebook, Twitter, Google + etc.

La durée de vie des cookies que nous utilisons peut varier. Il existe en particulier des cookies de session qui sont uniquement valides pour une simple recherche ou une session de navigation et disparaissent quand le navigateur est fermé et les cookies persistants, qui ont une durée de vie variable. La durée de vie maximum des cookies dans cette deuxième catégorie est de 5 ans.

Les utilisateurs doivent être conscients que si les cookies ne sont pas activés sur votre appareil, votre expérience sur le site web peut être limitée et l’utilisation de nos services et de la navigation pourrait être entravée.

Il existe plusieurs façons de gérer les cookies. En modifiant les paramètres du navigateur vous pouvez choisir de désactiver les cookies ou de recevoir un avertissement avant d’en accepter un. En outre, les utilisateurs peuvent supprimer tous les cookies stockés dans  le fichier cookies de leur navigateur. Chaque navigateur dispose de différentes procédures pour gérer la configuration.

Voici la manière dont vous pouvez gérer les cookies sur les principaux navigateurs. Si vous désirez des informations sur la manière de gérer les cookies sur votre tablette et/ou sur votre téléphone, veuillez consulter la notice d’utilisation ou les services d’assistance en ligne.

Si vous voulez apprendre la manière de gérer les cookies sur d’autres navigateurs, veuillez consulter la notice d’utilisation ou les services d’assistance en ligne.

Nous n’installons pas les cookies tiers, ils sont installés par nos associés ou d’autres parties lorsque vous visitez ce site web. Par conséquent, nous suggérons que les utilisateurs consultent le site web tiers pour obtenir des informations sur la façon d’installer les cookies et sur la manière de les gérer. Nous invitons également les utilisateurs à consulter le site web suivant http://www.youronlinechoices.com où vous trouverez des informations utiles sur l’utilisation des cookies et les mesures que vous pouvez prendre pour protéger vos données confidentielles sur Internet.

Le traitement des données personnelles des utilisateurs se fera à l’aide d’un support manuel ou électronique en mesure de garantir, relativement aux fins pour lesquelles elles ont été communiquées et collectées, leur sécurité et leur confidentialité, et d’éviter tout accès non autorisé à ces mêmes données, pendant le temps strictement nécessaire à l’accomplissement des buts pour lesquels elles ont été collectées.

Le traitement des données aura lieu au siège social et opérationnel des Titulaires et dans le parc de serveurs du lastminute.com group, situé à Harlem, aux Pays-Bas, ainsi que chez les sujets auxquels les données pourront être communiquées.

Hormis les éléments déjà spécifiés pour les données de navigation, les données personnelles fournies par les utilisateurs sont employées aux fins suivantes :

  1. l’envoi de la part des titulaires par courriel, téléphone, courrier, texto ou MMS, des meilleures offres de voyages, de loisirs et autres services par les titulaires mêmes ou par leurs partenaires commerciaux qui opèrent dans les secteurs suivants : tourisme, loisirs, haute technologie, mode, mobilier, grande consommation, boissons et aliments, finance, banques, assurances, énergie, environnement, communication, médias, divertissement, immobilier, industrie pharmaceutique, automobile, habillement et textile, formation, énergie, édition, TIC, vente au détail, sport, télécommunications et services en général.
  2. améliorer notre site web (nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos site basé sur l’information et les commentaires que nous recevons des utilisateurs) ;
  3. d’administrer un jeu concours, une promotion, une enquête ou tout autre activité sur le site ;
  4. d’améliorer le service à la clientèle (les informations des utilisateurs nous aide à répondre plus efficacement aux requêtes de service à la clientèle et aux besoins de support);
  5. exécution des obligations légales ou réglementaires en vigueur;
  6. collecte, conservation et élaboration des données pour réaliser des statistiques sous forme anonyme et/ou intégrée.

Le Titulaire s’engage à garantir que les données personnelles dont il aura connaissance ne seront pas diffusées et seront traitées selon des modalités à même de garantir leur sécurité et leur confidentialité, ainsi qu’à éviter tout accès non autorisé à ces mêmes données. Les données personnelles et les informations fournies par les utilisateurs pourront être communiquées, aux fins susmentionnées, aux catégories de sujets suivants :
– aux salariés et/ou collaborateurs qui se livrent à des activités d’assistance et de consultation au profit du titulaire dans les services suivants : administration, produit, juridique, après-vente, systèmes informatiques, ainsi qu’aux personnes chargées de la maintenance du réseau d’entreprise et des plateformes matérielles et logicielles utilisées ;
– aux compagnies aériennes, aux établissements hôteliers, aux agences de location de voitures, aux compagnies d’assurance, aux voyagistes et à tous les autres sujets auxquels la transmission se rende nécessaire pour l’exécution du contrat. En application des nouvelles règles introduites aux États-Unis et dans d’autres états, les compagnies aériennes sont tenues de permettre aux autorités douanières et frontalières d’accéder aux données des passagers de leurs vols. Par conséquent, si les règles du secteur l’exigent, les informations sur l’utilisateur et ses voyages recueillies par Bravonext pourront être communiquées par cette dernière aux autorités compétentes des pays concernés par l’itinéraire de son voyage.
– aux sujets dont la faculté d’accès aux données est reconnue par des dispositions légales ou par des ordres émanant des autorités;
– aux sujets délégués et/ou chargés par les titulaires de l’accomplissement des démarches liées à la fourniture du service.
La liste nominale des sujets à qui les données personnelles des utilisateurs pourront être communiquées est disponible auprès de Bravonext en écrivant à privacy@bravofly.com.
Chaque utilisateur pourra exercer, par le biais d’une requête écrite à envoyer au Titulaire, les droits suivants : (i) obtenir du titulaire la confirmation de l’existence de ses données personnelles ; (ii) avoir connaissance de l’origine des données, des fins et des modalités du traitement, ainsi que de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l’aide de supports électroniques ; (iii) obtenir les références d’identification du titulaire et des responsables du traitement éventuellement désignés ; (iv) connaître les sujets ou les catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en avoir connaissance en leur qualité de représentant désigné sur le territoire de l’état, de responsables ou de préposés ; (v) obtenir l’annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, ainsi que la mise à jour, la rectification ou, le cas échéant, l’intégration des données et (vi) l’attestation que les opérations visées au point (v) qui précède ont été portées à la connaissance, y compris pour ce qui est de leur contenu, de ceux auxquels les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où cette opération se révèlerait impossible ou comporterait l’emploi de moyens disproportionnés par rapport au droit protégé ; (vii) s’opposer au traitement, en tout ou en partie, pour des motifs légitimes ; (viii) s’opposer au traitement pour l’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d’études de marché ou de communication commerciale. Les requêtes susmentionnées doivent être adressées à BravoNext SA, à l’adresse privacy@bravofly.com.
Par ailleurs, et toujours sur demande expresse écrite par courriel, l’utilisateur a le droit d’obtenir la rectification de chaque donnée personnelle inexacte ou imprécise ou d’en obtenir l’annulation, dans les limites prévues par la loi.
En outre, pour ne plus recevoir par courriel les offres commerciales et promotionnelles de la part des titulaires, l’utilisateur pourra, en sus des droits mentionnés ci-dessus, également suivre la procédure simplifiée prévue par le lien « désactiver » disponible dans toutes les communications commerciales envoyées par les Titulaires.

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